泰國(guó)國(guó)際航空大眾有限公司是隸屬于泰國(guó)交通部的一家國(guó)有企業(yè)。1991年在泰國(guó)證券交易所上市，泰國(guó)財(cái)政部擁有其50％以上的股份。
泰航的核心業(yè)務(wù)包括在泰國(guó)各主要城市及全球各大城市之間的客運(yùn)、貨運(yùn)、包裹及郵件的運(yùn)輸服務(wù)。泰航飛行的航線以素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)為中心輻射泰國(guó)境內(nèi)各大主要城市，包括多條定期航線和包機(jī)航線。
除了作為業(yè)務(wù)核心的航空服務(wù)，我們還積極拓展其他相關(guān)業(yè)務(wù)，并以獨(dú)立業(yè)務(wù)單位和合資的形式為空運(yùn)服務(wù)提供支持，具體包括
? 客運(yùn)服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)及飛行前/后的相關(guān)工作
? 機(jī)上餐飲
? 飛機(jī)維修
? 航班管理
? 免稅商品和紀(jì)念品銷售
? 旅游和旅行配套服務(wù)
? 空乘人員培訓(xùn)（合資）
? 勞動(dòng)力提供（合資）
? 提供燃油及相關(guān)服務(wù)（合資）
? 訂座/訂票服務(wù)（合資）
客運(yùn)和貨運(yùn)業(yè)務(wù)構(gòu)成了泰航95%的收入來(lái)源。剩余5%來(lái)自其他配套業(yè)務(wù)。
作為一家國(guó)營(yíng)航空公司，我們將面向所有客戶制定發(fā)展目標(biāo)，并將其作為旗下所有業(yè)務(wù)部門共同打造“富有泰式傳統(tǒng)特色的一流航空公司”的指導(dǎo)原則。同時(shí)，我們致力于創(chuàng)造共同價(jià)值，提升企業(yè)價(jià)值，改善客戶滿意度，靈活運(yùn)用資金和預(yù)算提高運(yùn)營(yíng)效率，在日常業(yè)務(wù)中妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，保持平衡發(fā)展，并與合作伙伴積極溝通。我們的使命反映了我們的堅(jiān)定信念，我們呼吁所有合作伙伴恪守下列原則：
? 為國(guó)內(nèi)和國(guó)際空運(yùn)市場(chǎng)提供與泰航品牌形象相符的標(biāo)準(zhǔn)、安全、便捷的全方位服務(wù)，為客戶提供可靠的高價(jià)值產(chǎn)品，以便進(jìn)一步鞏固本公司的知名度，提高美譽(yù)度。
? 根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行高效管理，確保公司的可持續(xù)發(fā)展，為股東創(chuàng)造更豐厚的回報(bào)。
? 在公司內(nèi)部營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，強(qiáng)調(diào)顧客的重要價(jià)值，不斷提升個(gè)人能力、技術(shù)和責(zé)任感，與員工建立融洽的關(guān)系，盡力挖掘每一名員工的潛在能力。
? 對(duì)社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境的變化作出積極響應(yīng)，以國(guó)營(yíng)航空公司的身份協(xié)助有關(guān)部門維持社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境的穩(wěn)定。
根據(jù)泰國(guó)證券交易所對(duì)上市公司的相關(guān)管理規(guī)定，我們將公司內(nèi)部分割為兩層結(jié)構(gòu)：
1. 公司委員會(huì)
2. 公司管理部門
公司委員會(huì)
對(duì)公司的重大經(jīng)營(yíng)決策進(jìn)行評(píng)估并提出建議。公司委員會(huì)針對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和審查，確保公司所有業(yè)務(wù)的良性運(yùn)作，在監(jiān)管體系中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用。其下轄各子委員會(huì)保障了公司政策和制度的有效落實(shí)，具體分為：
1. 審計(jì)委員會(huì)
2. 獨(dú)立委員會(huì)
3. 公司管理委員會(huì)
4. 招聘、薪酬和人力資源發(fā)展委員會(huì)
5. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任委員會(huì)
6. 董事總經(jīng)理帶領(lǐng)的績(jī)效評(píng)估委員會(huì)
7. 風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)
8. 行政管理委員會(huì)
9. 法務(wù)委員會(huì)
公司管理部門
直接向董事總經(jīng)理匯報(bào)工作。根據(jù)工作類型和崗位職責(zé)細(xì)分為兩大板塊，確保公司業(yè)務(wù)的順利運(yùn)行。具體包括：
1. 圍繞客運(yùn)和貨運(yùn)核心業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，包含5大主要部門（商務(wù)部、戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展部、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)部、人力資源和公司活動(dòng)部及產(chǎn)品和服務(wù)部）和2大運(yùn)營(yíng)單位（運(yùn)營(yíng)部與技術(shù)部）。
2. 圍繞航空配套業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，包括4個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門（產(chǎn)品、商務(wù)和郵寄業(yè)務(wù)部、航空食品部、泰航微笑服務(wù)部及地勤業(yè)務(wù)部）。
根據(jù)各大業(yè)務(wù)項(xiàng)目的不同性質(zhì)和規(guī)模，公司同時(shí)聘用正式員工和臨時(shí)工。我們還依據(jù)各個(gè)國(guó)家的不同規(guī)定，在每個(gè)航班的目的地均派駐或雇用了正式員工。在部分項(xiàng)目中，我們以代理機(jī)構(gòu)取代正式員工，提供符合泰航標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。
對(duì)于需要特殊技能和專業(yè)知識(shí)的特定崗位，我們制定了完善的潛能開(kāi)發(fā)計(jì)劃，在必要時(shí)由培訓(xùn)中心對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并及時(shí)調(diào)整工作崗位，培訓(xùn)中心同時(shí)還負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的策劃和制定。
泰航利用集團(tuán)自有及合作伙伴的航班和航線資源開(kāi)展客運(yùn)和貨運(yùn)業(yè)務(wù)。泰航的所有航班在飛行前均接受細(xì)致的維修檢查，以確保乘客能享受到安心無(wú)憂的高水準(zhǔn)旅行服務(wù)。我們可提供飛行前、飛行中和飛行后的全套服務(wù)，為乘客帶來(lái)無(wú)縫覆蓋的便捷體驗(yàn)。泰航積極利用高端技術(shù)和先進(jìn)的通訊網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了全球各地服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，確保所有乘客和泰航員工能及時(shí)了解與航行有關(guān)的最新資訊。
總部地址：中國(guó)廣東省深圳市羅湖區(qū)中興路239號(hào)外貿(mào)集團(tuán)大廈9樓全層
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